Creazione Call Center Aziendali
Sempre in continua crescita l'interesse delle aziende per la creazione di un call center, oramai uno strumento indispensabile per lo sviluppo del proprio business La chiave per la crescita del business sono i clienti: sia che si tratti di acquisirne di nuovi o di conservare quelli esistenti., e gestire con efficacia le relazioni con i clienti costituisce la chiave del successo per qualsiasi organizzazione. La GDY vi seguirà in ogni fase della sua realizzazione, in quanto organizzare e gestire un call center è senza dubbio un'impresa complessa: > Sia per la componente tecnologica che umana. > Gli operatori, (elemento cruciale dell'efficacia organizzativa), possono raggiungere elevati standard qualitativi solo attraverso un' adeguata azione selettiva, formativa e di aggiornamento. > Di fondamentale importanza, è anche la definizione degli obiettivi aziendali poiché questi hanno un forte impatto su tutti gli aspetti pratici: dalla scelta del sistema telefonico e informatico a quella della postazione di lavoro più idonea all'attività che si intende svolgere. Tanto più che, anche a fronte di obiettivi simili, ogni call-center richiede caratteristiche specifiche e originali.
Ricerca personale Commerciale
La GDY offre un servizio di Recruiting affidabile e professionale per ampliare o creare la propria rete vendita, tramite una pianificazione precisa delle fasi di sviluppo della ricerca: FASE 1 : Viene fatto compilare all’azienda una scheda-profilo con le caratteristiche che il candidato deve avere e con l’inquadramento/trattamento economico che l’azienda offre. FASE 2: Scelta della Location dove effettuare i colloqui (Sala in albergo, sede della società committente, altro) FASE 3: Inserimento di annunci di ricerca su canali: cartacei, web,database specifici FASE 4: Sceltae dei curriculum ritenuti idonei e loro contatto telefonico di invito ad una selezione di personale. FASE 5: Individuazione dei candidati corrispondenti alle richieste e loro segnalazione all’azienda committente. FASE 6: Eventuale formazione-base di vendita. Il servizio a termine solo quando, dei vari candidati che la GDY presenterà come validi, ne verrà scelto e inserito al meno 1 in struttura.
Invio SMS
(a cell privati con autorizzazione privacy)
IL servizio consiste nell’inviare SMS pubblicitari a cellulari di privati, che hanno già dato autorizzazione alla privacy per ricevere informazioni commerciali.
La società potrà scegliere i vari parametri con i quali verrà effettuato l’invio:
> Area Geografica
> Sesso
> Fasce di Età
Mirando in tal modo la campagna ad un target ben definito a seconda del prodotto o del servizio trattato. Il valore aggiunto di un tale servizio sta nella percentuale di lettura, in quanto un sms viene sempre letto anche solo per curiosità, mentre una e-mail, un fax, un volantino, hanno una percentuale molto più bassa rispetto al sms.